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配送について

【配送について】
配送につきましては日本国内のみとさせて頂いております。
※当店取扱商品(一部ツーリスト向け以外)はすべて国内使用目的に販売しております。

海外使用・贈答用等、いかなる理由におきましても海外発送・荷受けはお断りさせていただきます。
修理返品対応アフターサポートにつきましても一切行うことができません。

■配送は主に佐川急便ヤマト運輸となります。
配送会社のご指定もできますのでご注文時にご指示下さい。
※商品サイズによってご希望にお答えできかねる場合もございますので、予めご了承下さい。

※商品ご注文後のお届け日時のご変更と発送後の現在配送状況のご報告は当店ではできません。
ご注文確定後の配送日時の変更、お届け先の変更等はお受けできません。
出荷完了のメールに「問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので
直接配送業者へご変更とお調べをお願い致します。
⇒こちらが佐川急便HP
⇒こちらがヤマト運輸HP
※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合、

ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

■当店では空港までのお届けはさせていただいておりません。
予めご了承ください。

【大型商品について】
大型商品のご注文の際はご同意いただいたものとして承ります。
※ご注文前に必ずご確認ください。

冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機(マッサージチェア含む)
37V型以上テレビ、一部大型自転車、シアターラックなど

■配送業者が一人のため、荷降ろしをお手伝い頂く場合がございます。
■受け取り場所は玄関先までとなります。(※屋内搬入はできません)
■冷蔵庫・マッサージ機・50V型テレビなど一部商品は代引きはご利用できません。
■商品受領時は必ず外箱に破損がないかご確認ください。
■エレベーター無しの2F以上のご自宅へはお届けできません。
■一部地域では別途配送料をご負担頂いております。
   (中継料金発生地域を含む)
   大型配送料 北海道 [ 4,320円(税込み)] ・沖縄県(本島) [ 7,560円(税込み)]
   上記に通常配送料が加算されます。

※離島・山間部および遠隔地等への大型商品の配送はお受けできません。

【特大商品について】
特大商品のご注文の際はご同意いただいたものとして承ります。
※ご注文前に必ずご確認ください。
  
梱包サイズの3辺合計が260cm以上、梱包重量が50kg以上の大きさの商品。
大型の冷蔵庫・洗濯機・テレビやマッサージチェアなど。

※製品のサイズ・重量ではなく、梱包状態でのサイズ・重量となります。

■受け取り場所は玄関先までとなります。(※屋内搬入はできません)
代引きはご利用できません。
■商品受領時は必ず外箱に破損がないかご確認ください。
■エレベーター無しの2F以上のご自宅へはお届けできません。 
■北海道・沖縄や、離島・山間部への配送はお受けすることができません。
送料無料であっても地域によっては追加料金が発生する場合がございます。

  
【配送ご指定日の期間について】
配送ご指定日につきましては基本的にご注文日より14日先の日付までとさせていた だきます。
※新生活需要の期間2〜3月は特別扱いとし1ヶ月とさせていただきます。


【日時指定について】
■お時間指定は、お客様のご都合に応じてお届けいたしますお届け日時をご指定できます。
配送伝票にはその指定時間を記載させていただきますが、
保障するお約束ではございませんのでご注意下さい。
■一部、お時間帯のご指定がご利用できない地域も御座います。
■お届け先にて法人名(会社、学校など)を記載されます場合、
お届け時間のご指定がご利用できない場合も御座います。
※受注確認のお知らせにてご案内させて頂きますのでご確認くださいませ。

※北海道・沖縄など遠方への配達は最短でも通常、発送日より3日後となります。
ご指定日にお気をつけ下さい(大型サイズの商品はさらにお日にちがかかる可能性が御座います)
※航空検査の規制強化に伴い、通常よりお届けまでにお時間がかかる場合が御座います。
予めご了承下さいませ。
※メーカー取り寄せや営業時間外のご注文、遠方へのお届けの場合など
ご希望にお答え出来ない可能性が御座います。





オプションサービス

【設置、リサイクル】
■京阪神地区(一部地域除く)にお住まいのお客様に限り当店スタッフがお伺いします。
  配達・設置・リサイクル回収(有料)もさせて頂いております。
  詳しくはコチラをご確認下さい。

■当店が委託しております工事業者が設置へお伺いする
  「全国設置サービス」(有料)もお受付させて頂いております。
  詳しくはコチラをご確認下さい。


【ギフト用包装サービス】
プレゼント(贈答)用包装を承ります。有料でのオプションサービスとなります。
■包装サービスは1商品としてお取扱いさせて頂いております。
ご希望商品本体を一度お買物カゴへ入れていただき、[元に戻りお買物を続ける]から
包装サービスをお買物カゴへお入れ下さい。

※同じお買物カゴの中に、商品本体と包装サービスが御座います事を
ご確認の上、ご注文手続きをお願い致します。
※必ず1商品につき、1オプションサービスをご注文下さいます様お願い致します。
複数商品の包装をご希望されます場合は、
個数分「包装サービス」をご注文頂く必要が御座います。
※[包装サービス対象商品]の大きさの目安は、
およそ新聞紙大の紙で包める程度とお考えください。
※こちらのオプションをご希望の場合は、通常より商品発送が
1営業日程度プラスとなる場合がございます。予めご了承ください。
※当店より出荷させて頂く際には十分確認をさせて頂いておりますが、
輸送中の事故や破損等により包装部分に傷等が生じる可能性が御座います。
予めご了承下さいます様お願い致します。

■当店では3種類の包装紙をご用意しております。
ギフト用包装サービスご購入はコチラをご確認下さい。


 オプションサービスをご利用頂く際の注意点
オプションサービスは商品と同時購入でお願いしております。
※商品本体ご注文後のサービス追加は基本的にお受付させて頂く事が出来ませんのでご注意下さい。
※オプションサービスのみのご注文ならびに
 購入アイテム数を超えるオプションサービスのご注文はお受付させて頂く事が出来ません。


【熨斗掛け・メッセージカード】
熨斗掛け、贈答先様へのメッセージ等は、承っておりません。





大型商品配送について

■大型商品対象商品:
冷蔵庫、洗濯機、マッサージ機(マッサージチェア含む)、
37V型以上テレビ、大型自転車、レンジ台、テレビ台、一部シアターラック、エアコンなど


■エレベーター無しの2F以上のお宅への納品は出来ませんのでご了承下さい
※1Fでの受け取りの場合はご注文の際に別途備考欄にご記入下さい。
※上記商品のお支払方法は基本的に「銀行振込決済」のみでのお受付となります。
※お届け日時のご指定をお受付出来ない場合も御座います。

離島・山間部及び遠隔地への大型商品のお届けは出来ません。
※北海道・沖縄(本島)へのお届けの場合、別途配送料をご負担頂きます
[配送料]北海道4.320円(税込)、沖縄(本島)7.560円(税込)

※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※一部地域の中継料のかかる地域では別途手数料をご負担頂きます。
(お届け先により料金が異なりますため受注確認メールにてご案内させて頂きます)

※大型商品につきましては配送業者のご指定は出来ません。
家電リサイクル対象商品(テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機など)の引き取りは承っておりません。




【領収書/納品書/請求書について】 【お支払いと送料について】
【保証/故障/返品について】 【メール/電話応対/お引取り】
【配送と大型商品について】 【WEB価格と売買成立】
【セキュリティについて】 【会員登録】

■代金引換払い
お届けした宅配業者へお支払い下さい。
領収書は宅配業者より発行されます。
正式な公給領収書としてご使用いただけます。

■銀行振込払い
ご入金確認後の発送手配となります。
毎営業日(土曜日を除く)AM10:00よりPM3:00迄の間に
随時ご入金確認を行います。

■価格.com安心支払い
ご入金確認後の発送手配となります。
コンビニ・ネットバンク・銀行振込(Pay-easy)がご利用頂けます。
毎営業日(土曜日を除く)AM10:00よりPM3:00迄の間に
随時ご入金確認を行います。

※現在カードによるお支払いは扱っておりません。

■配送は、主に佐川急便とヤマト運輸となります。
配送会社のご指定もできますのでご注文時にご指示下さい。
(但し、冷蔵庫・洗濯機等大型商品につきましては
配送業者指定はできませんのでご了承下さい)

■お客様のご都合に応じてお届け日をご指定できます。

■商品発送後のお届け日時のご変更は当店ではできません。
「発送完了のお知らせメール」に宅配業者の「問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので直接ご変更をお願いしたします。

■万一お届けした商品に、初期不良が発生した場合(お買い上げ日より10日間)は基本的に商品交換でのご対応となります。
(注1)お客様のご使用日の計算ではなく(重要)お届け日よりの計算となります。
(注2)初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。
(注3)商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。そのようなことが発生した場合には宅配業者へご連絡下さい。

商品発送後のお客様のご事由によります良品の返品(交換含む)
申し訳ございませんが一切お受けできません。
詳しくは>こちら(ご利用案内)をご確認下さい。

 

■当日の受注メール
PM3:30までのメールについては営業日内当日中当店より「受注確定メール」をお送りしますのでご確認下さい。
※PM3:30を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。
※定休日:毎週日曜・祝日*土曜日(不定休)・夏季/冬季休暇等
※臨時休業あり、当店ホームページのカレンダーをご確認下さい。

「迅速出荷!」
●PM3:30迄のご注文で最短当日出荷可能!
詳細はこちら
(代引き払いに限ります)
【在庫あり】の表記であっても数分〜数時間前の先着受注分で当日在庫が欠品している場合もございます。(「受注確認のお知らせ」にてご案内をさせて頂きます。)
※振込み払いのお客様はご入金確認後の出荷手配となります。

■在庫のお問い合わせはメール、お電話でも承ります

■メーカー保証1年(一部メーカー除く)となっております
 (お買い上げ日より)
■但し、保証期間中でも使用方法による
 故障や落下等によるものは対象外となります。
■当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管してください。

ショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開することは一切ございませんのでご安心してご利用下さい。
但し、司法・行政機関から法的な要請があった場合はこの限りではございません

■会社名:(有)家電のSAKURA 代表者 山口 緑
■所在地 〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4-15-9寿ビル1F
■店舗運営責任者 森田 純子
■セキュリティー管理者 大谷 俊也
■TEL:06-6632-5838
■FAX:06-6643-1721
■E-mail:info@kaden-sakura.com
■営業日時:平日AM10:00〜PM6:00 日曜・祝日*土曜(不定期)=定休日